INTERVIEW―09

情報システム
2022年入社(キャリア)
T.Y
人間環境学部・人間環境学科 出身

現在のお仕事内容について教えてください。
情報システムとして、主に➀社内システムの運用、②更新、③新規導入などの業務を計画、実施しています。
➀運用業務
社員からのシステムに関する問い合わせや相談に対応し、不具合対応やサポートをしています。
対象者が社内にいる場合は直接確認したり、出張などで社外にいる場合には電話やリモート接続で対応します。すぐに対応できない場合もあるので、対応の順番を調整したり、社内FAQを掲載して対応時間の削減や効率化にも取り組んでいます。
②更新対応
システム(ソフトウェア、ハード機器)は5年周期で更新するものが多く、各種システムの更新タイミングを確認し、更新対応を行います。システムの更新は利用者への影響が出ないように、業者と打合せを重ねてトラブルが起きないように慎重に進めます。更新作業後の混乱が落ち着くと一安心です。
③新規導入対応
新規導入は導入目的や方法を明確にし、役員の合意を取り、業者とのやり取りを重ねて検討を進めます。
大きな案件やプロジェクトになることが多く、更新案件以上に、打合せ、説明、連絡などの実施が必要です。
システム側の検討や準備が進むと、運用開始に向けた説明会、連絡を行います。
新規導入の場合は、運用開始直後の混乱と問合せが多くなるので、なるべく迅速に対処できるように事前の確認を行い、トラブルに対処します。
OKAWARAを選んだ理由は?

地元で安定して働きたいと考えていたため、会社選びでは 事業内容、創業の歴史、新しい取り組みへの姿勢 の3つを重視していました。当社を知るまでは乾燥装置を意識したことがありませんでしたが、ホームページを見て、
- 乾燥装置が私たちの生活のさまざまな分野で活用されていること
- 長い歴史を持つ企業であること
- ダイバーシティにも積極的に取り組んでいること
を知り、事業の安定性と新しい変化を取り入れる姿勢の両方を感じました。
その結果、会社への安心感と将来性を強く感じ、入社を決めました。
現在の仕事のやりがいや嬉しかったエピソード
当社では現在、社内の基幹システムを刷新する重要なプロジェクトを進めています。
現在の基幹システムはカスタマイズ機能やシステム間連携が多く、カスタマイズや連携のための更新費用も高額になっている為、連携する周辺システムも含めて見直し、入替を行います。
新システムでの運用開始まで先は長いのですが、2025年9月末にようやく要件定義の工程が完了しました。
要件定義は全25回の会議で9か月に及ぶ長期間の工程でした。
業者選定、社内稟議を行い、時間はかかりましたが、要件定義完了まで進めることができて良かったと思います。
情報システム課としてのプレッシャーも大きいですが、今後も運用開始まで関係者と協力して進めていきたいと思います。

反対に難しかった、苦労したエピソード

基幹システム以外で特に大変だったのが、社内ネットワークの更新対応です。
既存ネットワークの老朽化により、社内各所から接続不具合の相談が相次いでおり、早急な更新が必要な状況でした。しかし、他案件との並行対応に加え、本社だけでなく東京・大阪の各営業所でも工事が必要で、現地対応を含めた業者との調整に苦労しました。
さらに、その後には長崎事業所も同じネットワークに組み込む必要が生じ、現地に出張しながら対応を進めました。
長崎ではネットワーク環境を把握している社員がいなかったため、業者とともに現地を確認し、事業所の社員にも協力してもらいながら、何とか対応を完了することができました。
また、業者側で想定外の事態が発生し、工事スケジュールの再調整が必要になるなど、日程面でも大きな苦労がありました。
ネットワークやサーバの仕組みは目に見えないものであるため、全体像をイメージしながら進める難しさを強く感じた案件でした。
ある一日のスケジュール
| 8:00 | 出社、メールチェック、当日のスケジュール確認 |
|---|---|
| 9:00 | 課内進捗会議 |
| 10:00 | 休憩 |
| 10:10 | 資料作成、システム設定作業 |
| 11:50 | 昼食 |
| 12:40 | 問合せ対応(社内ヘルプデスク) |
| 14:00 | 社内打合せ |
| 15:00 | 休憩 |
| 15:10 | 業者打合せ |
| 16:00 | 業者対応 |
| 16:55 | 掃除 |
| 17:00 | 残作業の整理 |
| 17:30 | 退社 |
T.Yさんの一問一答
| 出身地は? | 静岡県掛川市 |
|---|---|
| 子供の頃の夢は? | 特になし |
| 趣味、好きなことは? | 大谷翔平の試合 |
| 静岡の好きなところは? | のんびりした雰囲気 |
| リフレッシュ方法は? | 映画・アニメ・読書、睡眠、会話、ドトールなどのカフェでゆっくり過ごす |
| 今後の目標は? | プライベート:国内旅行、筋力アップ 仕事:システムスキル向上、資格取得 |
